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也許很多人根本搞不清個人郵箱和企業(yè)郵箱的區(qū)別，因為在他們看來都是郵箱，沒有區(qū)別。但是實際上，對于企業(yè)來說，企業(yè)郵箱是企業(yè)與提供商之間形成契約的產(chǎn)物，代表著權(quán)利和義務(wù)。它也意味著更高的安全性、更快的訪問速度、更多的個性化功能、更及時周到的服務(wù)，這些都是個人郵箱或者免費郵箱無法提供的。

舉個最近發(fā)生的例子。8月19日，雅虎郵箱正式停止了服務(wù)，所有郵件和相關(guān)賬戶設(shè)置都將被刪除且無法恢復(fù)。雖然雅虎郵箱在4月18日已經(jīng)向用戶發(fā)出郵箱將整體遷移的通知，但是這種行為也違背了當(dāng)初的永久郵箱的承諾。

2007年，中國雅虎高調(diào)推出無限容量的免費終生郵箱，整合了雅虎相冊、音樂盒、音樂搜索等實用功能，吸引了不少中國用戶。但兩年后，中國雅虎就關(guān)閉了雅虎空間服務(wù)，取消相冊功能。中國雅虎違背終生承諾，但是中國用戶卻無法求償。因為，在中國雅虎的服務(wù)條款里明確寫著：“中國雅虎有權(quán)于任何時間暫時或永久修改或終止本服務(wù)(或其任何部分)，而無論其通知與否。您同意對于本服務(wù)所作的任何修改、暫?；蚪K止，中國雅虎對您和任何第三人均無需承擔(dān)任何責(zé)任。”

個人郵箱的所有權(quán)屬于郵箱服務(wù)提供商，不屬于企業(yè)。如果企業(yè)采用個人郵箱提供服務(wù)，服務(wù)提供商可以隨時收回該郵箱，令企業(yè)蒙受不必要的損失。個人郵箱安全系數(shù)低，密碼容易被人盜用、惡意修改，企業(yè)的商業(yè)機密容易被盜。由于免費的電子郵箱所有權(quán)、使用權(quán)不清晰，難于追究對方法律責(zé)任。企業(yè)員工共用個人郵箱，一旦出現(xiàn)工作失誤難以確定責(zé)任人，不利于企業(yè)經(jīng)營管理。免費郵箱功能簡陋、缺乏必要的技術(shù)支持，經(jīng)常遭遇收到大量垃圾郵件、重要郵件丟失、發(fā)送郵件被對方服務(wù)器拒收等煩惱，給工作造成不便。