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一、產(chǎn)品
消費(fèi)者所關(guān)心的正是你要展現(xiàn)出來(lái)的，以下幾個(gè)問(wèn)題是企業(yè)所要注意的;
1、產(chǎn)品圖：圖片永遠(yuǎn)比文字更具吸引力，是成功的一半。
2、產(chǎn)品介紹：太過(guò)于詳細(xì)，簡(jiǎn)短的描述只介紹產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)。
3、產(chǎn)品用途：告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品可以干嘛，有什么用。
4、產(chǎn)品比較：好的產(chǎn)品都是通過(guò)對(duì)比出來(lái)的，在不點(diǎn)名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名字的情況下，比較。
5、產(chǎn)品承諾：就像電動(dòng)車(chē)的電機(jī)，3年5年內(nèi)免費(fèi)包換是一樣的道理，明知道使用霍爾技術(shù)的電機(jī)是不容易壞的，就給消費(fèi)者提供很長(zhǎng)時(shí)間的包換承諾。想一想自己的產(chǎn)品，可以有哪些無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的承諾保障，把它一五一十地寫(xiě)出來(lái)，減少客戶的信任成本是很重要的。
二、客服問(wèn)題：
這里所指的是網(wǎng)絡(luò)客服。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作都是一個(gè)鋪墊，每天發(fā)文章、發(fā)產(chǎn)品、發(fā)外鏈等工作都是為了讓更多客戶找到我們聯(lián)系我們。而這些工作都需要從一個(gè)專業(yè)的客服與客戶溝通中才能體現(xiàn)價(jià)值。
筆者在2012年當(dāng)職的公司，從流量到產(chǎn)品再到客服都是自己做，通過(guò)這些工作，才有了對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程的全面了解?？头ぷ魇鞘种匾?，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服并沒(méi)有我們想象的需要那么專業(yè)，我們只要建立好可以讓客戶留下聯(lián)系方式的一套話術(shù)就可以。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商網(wǎng)站需要注意哪些細(xì)節(jié)？以上文章內(nèi)容是從產(chǎn)品和客服的方面為大家介紹的在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中我們需要做到的內(nèi)容，看過(guò)了這些內(nèi)容你還有什么疑問(wèn)嗎？歡迎直接聯(lián)系小編。