試想一下為什么有些網(wǎng)站就可以吸引很多客戶?為什么有些企業(yè)會(huì)注重官方網(wǎng)站的建設(shè)?企業(yè)官網(wǎng)不僅是專業(yè)形象的象征,還可以為客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)效果,這樣才能更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
試想一下為什么有些網(wǎng)站就可以吸引很多客戶?為什么有些企業(yè)會(huì)注重官方網(wǎng)站的建設(shè)?企業(yè)官網(wǎng)不僅是專業(yè)形象的象征,還可以為客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)效果,這樣才能更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
7,網(wǎng)站需要定期改版
不準(zhǔn)確。
用戶是不喜歡改變的,所以網(wǎng)站的改版需要源于更深層次的需求,而不是僅僅為了改版而改版。
能解決問題,有商業(yè)價(jià)值,源于新技術(shù)的推動(dòng),利用大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,以這些維度來(lái)思考改版。
不要為了改版而改版,不要為了好看而改版。
8,提供更多的功能和選擇,用戶會(huì)更滿意
不準(zhǔn)確。
提供選擇讓用戶感覺有控制權(quán),是好事,但是過多的選擇會(huì)讓用戶無(wú)所適從,對(duì)產(chǎn)品不能理解。
提供最好的選擇,但是要足夠少,做產(chǎn)品設(shè)計(jì)如此,生活也是如此。
9,作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者,你和你的用戶群體很像
不準(zhǔn)確。
把用戶想成自己,會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的主觀偏見,對(duì)設(shè)計(jì)是非常不利的。
許多朋友會(huì)來(lái)問我,為什么某某產(chǎn)品還有人使用,不是應(yīng)該被淘汰么,為什么某某產(chǎn)品能賺錢,完全不可想象啊。其實(shí)這只是因?yàn)槟悴皇悄繕?biāo)用戶 而已。就算你設(shè)計(jì)的是一個(gè)音樂產(chǎn)品,同時(shí)你也是資深聽音樂的用戶,但是你也不能把自己看為所有目標(biāo)用戶,因?yàn)槟阒皇瞧渲幸粋€(gè)而已。
10,用戶在使用網(wǎng)站時(shí)會(huì)做最優(yōu)選擇
不準(zhǔn)確。
在理想的世界里,用戶會(huì)閱讀你的網(wǎng)站所有信息,然后發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶最有價(jià)值的內(nèi)容?,F(xiàn)實(shí)世界是,用戶快速瀏覽網(wǎng)站,找到第一個(gè)吸引他們注意力的內(nèi)容,就往下一步走了。
用戶不會(huì)做最優(yōu)選擇,甚至用戶還會(huì)經(jīng)常被其它吸引因素帶偏。所以我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)要考慮到這些“不科學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)”的因素。例如你去超市想買一瓶水,出來(lái)結(jié)賬的時(shí)候買了可樂、口香糖、薯片、酸奶,你覺得只是因?yàn)槟阖澇?,其?shí)這都是超市設(shè)計(jì)好的。