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提示信息

退信原因

解決方法

User not found/User unknown/No such user/Invalid User/No exist/Mailbox not found/invalid address (#5.5.0)

指收件人不可用，或者收件人不存在而導(dǎo)致投遞失敗。

請(qǐng)重新核實(shí)對(duì)方郵件地址的真實(shí)性。

Dns，Host/Not found/Bad host/Domain /Unreachable/Sorry, I couldnt find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)

由于 @ 后面的文字部分，也就是域名部分不可識(shí)別，或者是我們的DNS沒(méi)有解析到該域名。

請(qǐng)用戶(hù)核實(shí)一下對(duì)方的地址是否正確再次發(fā)送。另外，您可以使用其他網(wǎng)站的郵箱發(fā)送給對(duì)方進(jìn)行測(cè)試，看是否出現(xiàn)退信，如果沒(méi)有，請(qǐng)立即和我們聯(lián)系。或請(qǐng)將退信在線(xiàn)提交我們檢查核實(shí)。

Quota exceeded/mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough

收件人郵箱容量過(guò)滿(mǎn)。

請(qǐng)通過(guò)其他的方式通知收件人及時(shí)清理信箱中的過(guò)期郵件。

Too large/Maximum fixed size/

552 Message size exceeds fixed limit

郵件體積過(guò)大，超過(guò)對(duì)方接收單個(gè)郵件最大限制。

請(qǐng)將要發(fā)送的郵件拆分發(fā)送。

Rejected/Not allowed/Message blocked/552 Error: content rejected/553 Mail data refused

被對(duì)方拒收. 通常是收件人服務(wù)器反垃圾郵件策略導(dǎo)致。

需讓接收方向說(shuō)明情況，將您的地址從黑名單中撤消或者直接通知收件人聯(lián)系他的郵件服務(wù)商檢查具體屏蔽原因。

Black list/Spam/Spammers

我方服務(wù)器ip地址被對(duì)方拒掉。因?yàn)榫艿舻脑蚝芏?，所以要從?duì)方返還的信息來(lái)判斷原因。

我方服務(wù)器ip地址被對(duì)方拒掉。因?yàn)榫艿舻脑蚝芏?，所以要從?duì)方返還的信息來(lái)判斷原因。請(qǐng)將退信提交我們檢查核實(shí)。確定原因后，我們將聯(lián)系對(duì)方解除屏蔽。

Connection timed out/

由于網(wǎng)絡(luò)的原因連接對(duì)方服務(wù)器出現(xiàn)超時(shí)，而導(dǎo)致此郵件投遞出現(xiàn)錯(cuò)誤。

是由對(duì)方郵件服務(wù)器服務(wù)宕或internet網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量不佳造成的。另外，系統(tǒng)對(duì)此類(lèi)投遞情況會(huì)自動(dòng)嘗試轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)中繼的新網(wǎng)海外轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器進(jìn)行再投遞，以提高投遞的成功率。您可在稍后時(shí)間重新嘗試此郵件的投遞。

Error in command /Syntax error

無(wú)法識(shí)別的錯(cuò)誤郵件系統(tǒng)指令，對(duì)方系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)。

請(qǐng)用 Outlook Express/Foxmail進(jìn)行編輯，或者直接使用 WEB 方式發(fā)送郵件。

Too many/Less than

Remote host said: 553 Too many recients in the mail, should less than 20

郵件群發(fā)包含過(guò)多用戶(hù)。

可以單獨(dú)給這個(gè)地址發(fā)送一封郵件，請(qǐng)降低同時(shí)接收郵件的人數(shù)。

User ***@*** is disabled/*** is now disabled with SMTP service/User ***@*** is not act

收件人帳號(hào)被凍結(jié)或刪除。

請(qǐng)通過(guò)其他方式聯(lián)系對(duì)方，確認(rèn)其郵件地址的可用性。

554 Reject by behaviour spam

發(fā)信頻率過(guò)高

降低發(fā)信頻率

ESO_LOCAL_SPAM: 

spamed by local spam engine

郵件內(nèi)容涉嫌垃圾郵件

優(yōu)化發(fā)信內(nèi)容

Sorry, I wasnt able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy

服務(wù)器不能建立鏈接

有可能是暫時(shí)的情況，測(cè)試一下，發(fā)送一封信件到目的地址，看看是否有退信。如果用戶(hù)反映近一段時(shí)間不穩(wěn)定，一會(huì)正常一會(huì)有退信，則需請(qǐng)記錄投訴信息/退信原件，立即和我們聯(lián)系進(jìn)行解決。

Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address

找不到對(duì)方的郵件服務(wù)器或者ip地址

一般情況下是對(duì)方的郵件服務(wù)器配置有修改，修改后需要一到兩天才對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上同步成功。請(qǐng)您稍后一段時(shí)間再次發(fā)送，看看能夠正常。如要是反映這種狀況持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng)，而且用其它郵箱發(fā)送就沒(méi)有問(wèn)題，需要立即和我們聯(lián)系來(lái)解決問(wèn)題。

Sorry, I couldn\'t find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)

檢索不到接收方域名的郵件解析（MX記錄）和域名解析（A記錄）

檢查接收方域名是否有效，且正確設(shè)置了郵件解析（MX記錄）或域名解析（A記錄）。查詢(xún)命令（dos或者命令行提示符下執(zhí)行）：Nslookup –q=mx 投遞方域名。