1   應(yīng)用簡(jiǎn)介

在線預(yù)訂應(yīng)用是企業(yè)用來(lái)收集訪客在線預(yù)訂信息的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)提醒，跟蹤把控每一條目標(biāo)客戶線索，提升訪客的轉(zhuǎn)化率。

2   處理預(yù)訂

1)    點(diǎn)擊行操作項(xiàng)處理預(yù)訂單，進(jìn)入處理界面

圖 1：在線預(yù)訂管理界面

2）預(yù)訂信息處理，為預(yù)訂單打有效、無(wú)效的標(biāo)記、對(duì)預(yù)訂單做備注、刪除操作；可以將預(yù)訂單通過短信或郵件轉(zhuǎn)發(fā)。

3   在線預(yù)訂管理

管理員可對(duì)收集到的預(yù)訂單進(jìn)行管理，可以進(jìn)行搜索、篩選、處理、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)短信、打印、刪除、批量處理、批量刪除、表頭排序等操作

圖 3：預(yù)訂管理界面

1）預(yù)訂搜索：管理員可根據(jù)資訊標(biāo)題、資訊內(nèi)容進(jìn)行搜索，顯示符合搜索條件的預(yù)訂列表。

1）預(yù)訂篩選：管理員可根據(jù)預(yù)定產(chǎn)品名稱進(jìn)行搜索，顯示符合搜索條件的預(yù)訂列表。

2）預(yù)訂維護(hù)：管理員可對(duì)收集到的預(yù)訂單進(jìn)行管理，可以進(jìn)行處理、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)短信、打印、刪除、批量處理、批量刪除、表頭排序等操作。

4     提醒設(shè)置

在意向收集中點(diǎn)擊“提醒設(shè)置”進(jìn)入提醒設(shè)置頁(yè)面（如圖4所示），點(diǎn)擊“新增預(yù)定”提醒事件的行操作項(xiàng)“設(shè)置”，彈出“應(yīng)用配置”對(duì)話框，完成應(yīng)用配置的各項(xiàng)操作（如圖5所示）。

圖4 提醒設(shè)置頁(yè)面

圖5 應(yīng)用配置頁(yè)面

1）郵件提醒設(shè)置

l  點(diǎn)擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進(jìn)行切換，完成各自設(shè)置。

l  點(diǎn)擊“配置”彈出配置企業(yè)郵箱對(duì)話框（如圖5所示），填寫相關(guān)信息并點(diǎn)擊“確定”返回到應(yīng)用配置對(duì)話框；點(diǎn)擊“郵件測(cè)試”出現(xiàn)郵件測(cè)試對(duì)話框（如圖6所示），填寫郵件地址進(jìn)行測(cè)試；點(diǎn)擊“取消”返回到應(yīng)用配置對(duì)話框；

圖6 配置企業(yè)郵箱對(duì)話框

圖7 郵件測(cè)試對(duì)話框

l  點(diǎn)擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開啟和關(guān)閉；

l  點(diǎn)擊“編輯提醒內(nèi)容模版”，彈出編輯提醒內(nèi)容模版對(duì)話框（如圖8所示），完成提醒內(nèi)容的填寫。

圖8 編輯內(nèi)容提醒模版

l  點(diǎn)擊“查看提醒樣例”，打開新頁(yè)面展示按照提醒模板設(shè)置，最終給客戶發(fā)送郵件的樣例（如圖9所示）。

圖9 查看提醒樣例頁(yè)面

l  在“提醒接收者郵箱”中填寫收到新意向時(shí)需要提醒的管理員郵箱，可以添加多個(gè)。

l  在應(yīng)用配置對(duì)話框，點(diǎn)擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面，點(diǎn)擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面。

2）短信提醒設(shè)置

l  點(diǎn)擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進(jìn)行切換，完成各自設(shè)置。

l  點(diǎn)擊“修改”彈出修改短信簽名對(duì)話框（如圖10所示），填寫相關(guān)信息并點(diǎn)擊“確定”返回到應(yīng)用配置對(duì)話框；

圖10 修改短信簽名

l  點(diǎn)擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開啟和關(guān)閉；

l  點(diǎn)擊“編輯提醒內(nèi)容模版”，彈出編輯提醒內(nèi)容模版對(duì)話框（如圖11所示），完成提醒內(nèi)容的填寫。

圖11 編輯內(nèi)容提醒模版

l  點(diǎn)擊“查看提醒樣例”，打開新頁(yè)面展示按照提醒模板設(shè)置，最終給客戶發(fā)送短信的樣例（如圖12所示）。

圖12 查看提醒樣例頁(yè)面

l  在“提醒接收者手機(jī)”中填寫收到新意向時(shí)需要提醒的管理員手機(jī)，可以添加多個(gè)。

l  通過拖動(dòng)條可以調(diào)整“提醒時(shí)段”，即管理員能夠收到信息的時(shí)間段。

l  在應(yīng)用配置對(duì)話框，點(diǎn)擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面，點(diǎn)擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面。