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關(guān)于外貿(mào)企業(yè)郵箱的相關(guān)知識(shí)

分類:郵箱資訊 編輯: 瀏覽量:100
2021-09-06 16:07:11
??外貿(mào)公司在選擇郵箱時(shí),可以考慮選擇從送達(dá)率、安全性到功能管理,都優(yōu)于個(gè)人郵箱的外貿(mào)企業(yè)郵箱,以減少企業(yè)不必要的投入,而且可以使用更專業(yè)的郵箱系統(tǒng),知名的企業(yè)郵箱品牌商比如新網(wǎng)等。


??外貿(mào)企業(yè)郵箱與個(gè)人郵箱

??俗話說內(nèi)貿(mào)靠電話,外貿(mào)靠郵箱。眾所周知,企業(yè)郵箱不僅是外貿(mào)企業(yè)日常工作中使用頻率較高的辦公應(yīng)用之一,更承擔(dān)著存儲(chǔ)訂單信息、客戶資料的職能,其作用至關(guān)重要。相反,如果郵箱選擇不當(dāng)也會(huì)給企業(yè)帶來很大影響。

??以往有很多外貿(mào)企業(yè)不重視郵箱,公司員工隨意使用個(gè)人郵箱與客戶溝通,而事實(shí)證明這種方式雖然減少了部分開支,但是弊大于利。

??首先,個(gè)人郵箱屬于員工個(gè)人,完全不受企業(yè)的監(jiān)管,一旦遇到員工離職或人員更替,重要的業(yè)務(wù)信息也將面臨流失,使企業(yè)變得非常被動(dòng)。其次,個(gè)人郵箱在安全性、穩(wěn)定性等方面與專業(yè)的企業(yè)郵箱不能相比。大量的個(gè)人郵件與業(yè)務(wù)郵件混在一起,不僅影響了工作效率,也帶來很大的安全隱患。一旦賬號(hào)被盜取,將使企業(yè)蒙受巨大損失。此外,企業(yè)郵箱作為企業(yè)溝通交流的主要渠道同時(shí)也是展示品牌形象的窗口。一個(gè)以企業(yè)域名為統(tǒng)一后綴的郵箱,不但代表了企業(yè)的實(shí)力和專業(yè)性,也便于辨認(rèn)員工身份,大大降低了溝通環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

??外貿(mào)企業(yè)郵箱用哪個(gè)好,如何選擇?

??外貿(mào)企業(yè)選擇企業(yè)郵箱,除了海外收發(fā)功能外,還有哪些是比較重要的參考條件呢?

??1. 選擇大品牌

??郵箱問世發(fā)展到今天,從功能到體驗(yàn)都是一個(gè)非常成熟的產(chǎn)品了,而很多企業(yè)會(huì)有個(gè)誤區(qū)——大品牌意味著價(jià)格高,實(shí)際上恰恰相反。選擇一個(gè)大品牌的企業(yè)郵箱的意義在于,花更少的錢買到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

??2. 功能多樣化和及時(shí)性

??企業(yè)郵箱除了基礎(chǔ)的收發(fā)、儲(chǔ)存郵件的功能之外還擁有很多附加的功能。比如超大附件、全文搜索、郵件撤回等等都可以幫助提高工作效率,在移動(dòng)辦公越來越普遍的今天,郵箱與手機(jī)端的緊密結(jié)合有著重大的意義。

??3. 多渠道7*24小時(shí)客戶服務(wù)

??郵箱的售前和售后都需要專業(yè)的客服和技術(shù)人員,特別是售后服務(wù)本身也是保障郵箱順利使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)郵箱提供7*24小時(shí)多渠道售后服務(wù):客服熱線、客服郵箱反饋、微信隨心郵反饋、客服QQ在線咨詢等,客戶經(jīng)理會(huì)定期回訪使用情況,服務(wù)非常貼心,這些都是小品牌郵箱無法同時(shí)做到的。

??外貿(mào)企業(yè)如何避免郵箱被盜這種情況發(fā)生呢?

??貼士1:使用密碼隨機(jī)生成網(wǎng)站,密碼定期更換

??貼士2:企業(yè)郵箱總管理員的賬戶密碼設(shè)置成不同的!??!管理員權(quán)限是最大的。

??貼士3:企業(yè)郵箱經(jīng)常核查是否有設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā),有很多盜號(hào)者知道了你的郵箱密碼也不會(huì)去修改而是默默等待出現(xiàn)你和客戶的付款進(jìn)度。

??貼士4:經(jīng)常檢查域名MX設(shè)置,企業(yè)郵箱是通過你的域名產(chǎn)生的。

??貼士5:付款賬戶闡述給客戶不會(huì)輕易更改,更改會(huì)以電話通知和郵件雙重通知的。 在自己官網(wǎng)上展示收款帳號(hào),提醒客戶收款帳號(hào)不一致需要先和我們確認(rèn)!

??貼士6:業(yè)務(wù)員談成訂單時(shí)一定和客戶密切聯(lián)系確認(rèn),直到水單確定無誤,很多盜號(hào)者利用這個(gè)時(shí)間進(jìn)行偷梁換柱。

??貼士7:企業(yè)郵箱選擇付費(fèi)的,增加上手機(jī)驗(yàn)證或者微信驗(yàn)證等等.

? ? ? ?說了那么多,外貿(mào)企業(yè)郵箱到底如何選擇?相信大家的心理應(yīng)該也一定有數(shù)了。畢竟是付費(fèi)產(chǎn)品,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度也是必須考慮的因素,而新網(wǎng)企業(yè)郵箱為用戶提供7×24小時(shí)人工服務(wù),一般能在2小時(shí)內(nèi)解決問題,這一點(diǎn)也是非常贊的。

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